|
НТВ плюс. Профилактика и технические неполадки
|
|
| Админ | Дата: Среда,
18-Июл-2012 в 02:27
| Сообщение # 1 |
 Генералиссимус
Пол:
Группа: Гл. администратор
Сообщений: 4642
Награды: 94
Статус:  |
Плановая профилактика на каналах НТВ-ПЛЮС
Уважаемые абоненты!
Сообщаем вам, что 18 июля 2012 г. с 02.00 до 12.00 по московскому времени на каналах НТВ-ПЛЮС будут проводиться плановые профилактические работы.
Просмотр каналов, заказ услуги "Кинодром" и интернет-трансляций, колл-центр, а также все абонентские сервисы сайта в указанный период времени будут недоступны.
Примите, пожалуйста, извинения за возможные неудобства.
.jpg)
|
| |
|
|
| Админ | Дата: Вторник,
07-Авг-2012 в 01:46
| Сообщение # 2 |
|
Генералиссимус
Пол:
Группа: Гл. администратор
Сообщений: 4642
Награды: 94
Статус: |
Профилактические работы
Уважаемые абоненты!
Сообщаем вам, что в ночь с 7 на 8 августа 2012 г. с 01.00 до 5.00 по московскому времени будут проводиться плановые профилактические работы.
Заказ услуги "Кинодром" и интернет-трансляций, а также все абонентские сервисы сайта в указанный период времени будут недоступны.
Вещание каналов НТВ-ПЛЮС будет осуществляться в обычном режиме.
|
| |
|
|
| dennic26 | Дата: Вторник,
07-Авг-2012 в 01:46
| Сообщение # 3 |
 Профи
Пол:
Группа: VIP
Сообщений: 322
Награды: 13
Статус: |
Прекращение вещания канала «Amazing Life»
Уважаемые абоненты!
Сообщаем Вам о том, что с 20 сентября 2012 г. канал «Amazing Life» прекращает вещание на платформе НТВ-ПЛЮС в связи с окончанием срока его ретрансляции.
Примите, пожалуйста, извинения за возможные неудобства.
|
| |
|
|
| Админ | Дата: Вторник,
16-Окт-2012 в 00:03
| Сообщение # 4 |
|
Генералиссимус
Пол:
Группа: Гл. администратор
Сообщений: 4642
Награды: 94
Статус: |
Перерыв в вещании НТВ + 
|
| |
|
|
| Админ | Дата: Вторник,
06-Ноя-2012 в 19:12
| Сообщение # 5 |
|
Генералиссимус
Пол:
Группа: Гл. администратор
Сообщений: 4642
Награды: 94
Статус: |
Завершение плановой замены карт условного доступа
Уважаемые абоненты!
Телекомпания «НТВ-ПЛЮС» завершает плановую безвозмездную замену карт условного доступа к услугам ОАО «НТВ-ПЛЮС» для владельцев цифровых терминалов Thomson DSI-4000NTV.
Обращаем ваше внимание на то, что 14 ноября 2012 г. карты доступа, подлежащие замене, будут заблокированы и не смогут использоваться для получения услуг «НТВ-ПЛЮС».
Проверить необходимость замены вашей карты условного доступа.
Если новая карта вами не получена, пожалуйста, обратитесь в абонентскую службу Телекомпании по телефону 8 (495) 755-67-89, либо по электронной почте.
Не откладывайте получение и активацию новой карты доступа!
|
| |
|
|
| Админ | Дата: Суббота,
22-Дек-2012 в 00:43
| Сообщение # 6 |
|
Генералиссимус
Пол:
Группа: Гл. администратор
Сообщений: 4642
Награды: 94
Статус: |
НТВ-ПЛЮС. Обновление программного обеспечения для терминалов Sagemcom
Уважаемые абоненты!
Для терминалов Sagemcom DSI 87-1HD с 18.12.2012 г. доступно очередное обновление программного обеспечения со спутника.
В предлагаемой новой версии ПО _ v.1.2.16:
добавлена услуга Портал НТВ-ПЛЮС при подключении к сети интернет через Ethernet-разъем. Для перехода на основную страницу Интернет-портала TV.NTVPLUS.RU воспользуйтесь кнопкой выбора режима работы на пульте ДУ.
добавлена функция ТАЙМШИФТ (TIME SHIFT). Для активации этой функции необходимо подключить в порт USB на передней панели Терминала флэш-накопитель, либо жесткий диск и отформатировать согласно инструкции. Рекомендуемый объем от 4 ГБ до 640 ГБ.
улучшена функциональность МЕНЮ.
улучшена информативность по кнопке «i».
улучшена стабильность работы терминала при приёме сигнала и в EPG.
Для загрузки нового ПО перезагрузите, пожалуйста, Ваш терминал и следуйте инструкции, отображенной на экране телевизора.
Примерное время загрузки - 15 минут.
Руководство пользователя в новой редакции для терминалов Sagemcom DSI 87-1 HD на сайте НТВ-ПЛЮС.
|
| |
|
|
| Админ | Дата: Вторник,
05-Фев-2013 в 09:42
| Сообщение # 7 |
|
Генералиссимус
Пол:
Группа: Гл. администратор
Сообщений: 4642
Награды: 94
Статус: |
Плановая профилактика на каналах НТВ-ПЛЮС
Уважаемые абоненты!
Сообщаем вам, что 07 февраля 2013 г. с 02.00 до 10.00 по московскому времени на каналах НТВ-ПЛЮС будут проводиться плановые профилактические работы.
Просмотр каналов, заказ услуги "Кинодром" и интернет-трансляций, а также абонентские сервисы сайта в указанный период времени будут недоступны.
Примите, пожалуйста, извинения за возможные неудобства.
|
| |
|
|
| Админ | Дата: Вторник,
05-Мар-2013 в 05:25
| Сообщение # 8 |
|
Генералиссимус
Пол:
Группа: Гл. администратор
Сообщений: 4642
Награды: 94
Статус: |
Внимание! Вероятные причины возникновения проблемы с просмотром каналов в марте
Уважаемые абоненты!
В настоящее время в Телекомпанию поступают обращения от абонентов, оплативших услуги на март, о невозможности просмотра каналов.
Совместно с поставщиком системы условного доступа (системы кодирования) компанией Viaccess мы проводим работу по выяснению причин происходящего.
Предварительно сообщаем, что в Телекомпанию поступило несколько Карточек таких абонентов и по результатам диагностики было установлено, что предоставленные Карточки временно заблокировались в связи со срабатыванием внутренней системы защиты Карточки от несанкционированного доступа.
Признаком такой блокировки является возможность просмотра информации Карточки в соответствующем разделе вашего цифрового терминала, где указаны даты начала и окончания просмотра (права просмотра). На карточке должна быть информация о наличии прав просмотра в периоде 01.03.13 - 31.03.13.
Уважаемые абоненты! Пожалуйста, проверьте эти данные. Если прекращение доступа к Услугам произошло вследствие срабатывания системы защиты, то через 7 дней произойдет автоматическая разблокировка Карточки. И просмотр будет доступен. Также вы можете заменить карточку, направив ее вместе с письменным заявлением по почте на адрес 117545 г. Москва, ул. Варшавское шоссе 125, строение 1. Дирекция абонентского обслуживания ОАО НТВ-ПЛЮС, либо передать ее с заявлением в один из офисов Телекомпании.
Обращаем ваше внимание, что Телекомпания гарантирует корректную работу Карточки только в терминалах, указанных на сайте в разделе Оборудование.
Телекомпания выражает глубочайшее сожаление о случившемся и принимает все необходимые меры по выяснению сути и причин происходящего.
|
| |
|
|
| Админ | Дата: Вторник,
16-Апр-2013 в 21:02
| Сообщение # 9 |
|
Генералиссимус
Пол:
Группа: Гл. администратор
Сообщений: 4642
Награды: 94
Статус: |
Внимание!
Плановая профилактика на каналах НТВ-ПЛЮС
Уважаемые абоненты!
Сообщаем вам, что 17 апреля 2013 г. с 02.00 до 10.00 по московскому времени на каналах НТВ-ПЛЮС будут проводиться плановые профилактические работы.
Просмотр каналов, заказ услуги "Кинодром" и интернет-трансляций, а также абонентские сервисы сайта в указанный период времени будут недоступны.
Примите, пожалуйста, извинения за возможные неудобства.
|
| |
|
|
| Админ | Дата: Вторник,
23-Апр-2013 в 21:11
| Сообщение # 10 |
|
Генералиссимус
Пол:
Группа: Гл. администратор
Сообщений: 4642
Награды: 94
Статус: |
Внимание... Профилактика сервисов НТВ-ПЛЮС
Уважаемые абоненты...
Сообщаем вам, что в период со 2 по 5 мая 2013 года включительно в связи с проведением Телекомпанией профилактических работ будут недоступны следующие услуги:
система приема on-line платежей;
управление Лицевым счетом и Подпиской через IVR и через веб-сайт;
управление Подпиской с помощью SMS-сообщений;
заказ Услуги PPV (pay-per-view);
оплата с Лицевого счета НТВ-ПЛЮС сервиса «WEB TV».
А также:
регистрация нового абонентского договора и внесение изменений в данные по существующему абонентскому договору;
включение и отключение абонентского договора;
внесение на абонентский счет абонентской платы;
изменение подписки;
заказ/подключение других услуг, предоставляемых Телекомпанией.
В связи с профилактическими работами, рекомендуем заказать подписку на выбранный пакет каналов и внести абонентскую плату для просмотра в мае заранее, до начала месяца мая...
ВЕЩАНИЕ КАНАЛОВ БУДЕТ ОСУЩЕСТВЛЯТЬСЯ В ОБЫЧНОМ РЕЖИМЕ...
Внимание... Всем абонентам - физическим лицам, оплатившим просмотр в апреле 2013 года или за май 2013 года (по состоянию на 00.00 часов 1 мая 2013 года) будут предоставлены к просмотру со 2 мая 2013 года по 9 мая 2013 года включительно пакеты телеканалов «НТВ-ПЛЮС» – «Базовый Плюс», «VIP-Кино», «Суперспорт», «Открытие», «HD», «Лидер ТВ-РФ», «Эгоист ТВ». А абоненты «НТВ-ПЛЮС Восток» получат возможность просмотра пакетов телевизионных каналов «Лайт Восток», «Развлекательный», «Детский», «Познавательный», «Суперспорт Восток», «VIP Кино Восток».
Примите извинения за возможные неудобства...
|
| |
|
|
